Chat dal vivo Tawk.to

1Crea un account Tawk.to#

Registrati per un account Tawk.to gratuito. Tawk.to offre la chat dal vivo completamente gratis, con chat e agenti illimitati.

Vai a Tawk.to →

2Crea una proprietà#

Dopo aver effettuato l'accesso:

• Clicca su 'Aggiungi proprietà' (in alto a destra o dalla dashboard)
• Inserisci il nome della tua proprietà/del tuo sito web
• Inserisci l'URL del tuo sito web
• Clicca su 'Crea proprietà'

Una proprietà rappresenta il tuo sito web o la tua app.

3Ottieni il codice di incorporamento del widget#

Nella tua dashboard di Tawk.to:

• Vai su Amministrazione (icona a ingranaggio ⚙️)
• Seleziona la tua proprietà
• Clicca su 'Widget della chat'
• Scorri fino alla sezione 'Link diretto alla chat' o 'Codice del widget'
• Clicca su 'Ottieni il codice del widget'
• Copia l'intero snippet JavaScript mostrato

Example embed code format:
<script type="text/javascript">
var Tawk_API=Tawk_API||{};
(function(){
  var s1=document.createElement("script");
  s1.src='https://embed.tawk.to/PROPERTY_ID/WIDGET_ID';
  s1.charset='UTF-8';
  s1.setAttribute('crossorigin','*');
  document.head.appendChild(s1);
})();</script>

4Configurazione nel generatore Web2APK#

Nell'app del generatore (richiede Premium):

1. Attiva l'interruttore 'Chat dal vivo' nel Passaggio 3
2. Incolla l'INTERO snippet JavaScript di incorporamento nel campo 'Codice del widget Tawk'
3. Il pulsante della chat comparirà nel menu laterale della tua app
4. Gli utenti lo toccano per aprire una finestra di chat dal vivo

⚠️ Nota: la chat dal vivo è una funzione Premium. Gli account gratuiti non possono abilitarla.

5Prova la chat dal vivo#

Dopo aver installato la tua app generata:

• Apri l'app e cerca l'icona della chat nel menu laterale
• Toccala per aprire la finestra di chat
• Nella dashboard di Tawk.to, vai su 'Conversazioni' per vedere le chat in arrivo
• Puoi rispondere dalla dashboard o dall'app mobile per agenti di Tawk.to

💡 Consiglio: installa l'app di Tawk.to sul tuo telefono per rispondere ai clienti anche in movimento.

Scarica l'app per agenti di Tawk.to →

6Personalizza il widget#

In Tawk.to Amministrazione > Widget della chat:

• Cambia il colore del widget per adattarlo al tuo marchio
• Imposta gli orari online/offline
• Aggiungi un modulo pre-chat (raccogli nome/e-mail prima della chat)
• Imposta saluti automatici
• Configura risposte predefinite per rispondere rapidamente

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