Link intelligenti per carrelli abbandonati

1Che cosa sono i deep link per carrelli abbandonati?#

Quando un utente aggiunge articoli al carrello ma non completa l'acquisto, puoi inviare una notifica push che lo riporta esattamente alla pagina del suo carrello.

Questa è una delle strategie di riattivazione più efficaci:

• 📈 Recupera dal 10 al 30% dei carrelli abbandonati
• 💰 Recupero diretto delle entrate
• 🎯 Notifiche altamente mirate
• ⏰ Urgenza legata al tempo

2Prerequisiti#

Per usare i link intelligenti per carrelli abbandonati ti servono:

1. ✅ Integrazione OneSignal attivata nella tua app
2. ✅ Un sito web con URL del carrello univoci (ad es. tuosito.com/cart?id=abc123)
3. ✅ Un modo per tracciare i carrelli abbandonati sul tuo server

Se il tuo sito usa Shopify, WooCommerce o simili, spesso hanno già il tracciamento dei carrelli abbandonati integrato.

3Metodo 1: invio push con semplice URL (senza codice)#

Il metodo più semplice: invia una notifica push con l'URL del carrello. Nessun JSON o codice necessario!

OneSignal Dashboard Steps:

1. Go to Messages → New Push
2. Title: "You left something in your cart! 🛒"
3. Message: "Complete your order - items are
   selling fast!"
4. Launch URL: https://yoursite.com/cart?id=abc123
5. Send to: Specific user (by OneSignal Player ID)
   or a segment

That's it! User taps → app opens → cart page loads

4Metodo 2: invio push con payload JSON (avanzato)#

Per un controllo maggiore, invia un payload di dati JSON. Il JavaScript del tuo sito può leggere questi dati ed eseguire azioni personalizzate:

OneSignal API Call:

POST https://onesignal.com/api/v1/notifications
{
  "app_id": "YOUR_ONESIGNAL_APP_ID",
  "include_player_ids": ["PLAYER_ID"],
  "headings": {"en": "Your cart misses you! 🛒"},
  "contents": {
    "en": "Complete checkout & get 10% off"
  },
  "url": "https://yoursite.com/cart",
  "data": {
    "type": "abandoned_cart",
    "cart_id": "cart_abc123",
    "discount_code": "COMEBACK10",
    "expires": "2025-12-31"
  }
}

5Gestire i dati JSON sul sito web#

Quando l'app si apre da una notifica con dati JSON, puoi leggere i parametri dell'URL sul tuo sito web:

// On your cart/checkout page:
const params = new URLSearchParams(
  window.location.search
);

// Auto-apply discount if present
const discount = params.get('discount_code');
if (discount) {
  applyDiscountCode(discount);
  showBanner('Welcome back! ' + discount +
    ' discount applied 🎉');
}

// Or handle via OneSignal web SDK:
// OneSignal.on('notificationDisplay',
//   function(event) {
//     console.log(event.data);
//   });

6Automazione con i webhook#

Per un recupero dei carrelli abbandonati completamente automatico:

1. L'utente abbandona il carrello sul tuo sito web
2. Il tuo server non rileva alcun acquisto dopo 1 ora
3. Il server chiama l'API di OneSignal per inviare la notifica push
4. L'utente tocca la notifica → torna al carrello

La maggior parte delle piattaforme e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento) ha plugin che automatizzano l'intero flusso con OneSignal.

Documentazione OneSignal sui carrelli abbandonati →

7Buone pratiche#

✅ Tempistica: invia il primo promemoria 1 ora dopo l'abbandono

✅ Seconda possibilità: invia un altro promemoria dopo 24 ore con uno sconto

✅ Urgenza: usa frasi come «Articoli in esaurimento» o «Scorte limitate»

✅ Personalizza: includi il nome del prodotto, se possibile

✅ Sconto: di solito basta uno sconto del 5-15% per convertire

⚠️ Niente spam: massimo 2-3 promemoria per carrello abbandonato

⚠️ Rispetta le disattivazioni: tieni conto delle preferenze sulle notifiche

8Misurare i risultati#

Monitora il tasso di recupero dei carrelli abbandonati:

📊 Nella dashboard di OneSignal:

• Controlla il CTR (percentuale di clic) delle notifiche
• Traccia le «consegne confermate» rispetto ai «clic»

📊 Sul tuo sito web:

• Traccia le conversioni delle visite provenienti dalle notifiche
• Confronta i tassi di completamento del carrello prima e dopo

💡 Consiglio da esperti: prova con test A/B messaggi e tempistiche diversi per le notifiche per ottimizzare il tasso di recupero.