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Backend e contas

Chat ao vivo Tawk.to

Configuração do chat ao vivo no app

1Crie uma conta no Tawk.to#

Crie uma conta grĂĄtis no Tawk.to. O Tawk.to oferece chat ao vivo totalmente grĂĄtis, com chats e agentes ilimitados.

2Crie uma propriedade#

Depois de entrar:

  • Clique em 'Adicionar propriedade' (canto superior direito ou no painel)
  • Digite o nome da sua propriedade/site
  • Digite a URL do seu site
  • Clique em 'Criar propriedade'

Uma propriedade representa seu site ou app.

3Obtenha o cĂłdigo de incorporação do widget#

No painel do Tawk.to:

  • VĂĄ em Administração (â´ď¸ Ăcone de engrenagem)
  • Selecione sua propriedade
  • Clique em 'Widget de chat'
  • Role atĂŠ a seção 'Link direto do chat' ou 'CĂłdigo do widget'
  • Clique em 'Obter cĂłdigo do widget'
  • Copie o snippet JavaScript completo exibido
Example embed code format:
<script type="text/javascript">
var Tawk_API=Tawk_API||{};
(function(){
  var s1=document.createElement("script");
  s1.src='https://embed.tawk.to/PROPERTY_ID/WIDGET_ID';
  s1.charset='UTF-8';
  s1.setAttribute('crossorigin','*');
  document.head.appendChild(s1);
})();</script>

4Configuração no Gerador Web2APK#

No app gerador (requer Premium):

  1. Ative a chave 'Chat ao vivo' na Etapa 3
  2. Cole o snippet de incorporação JavaScript COMPLETO no campo 'CĂłdigo do widget Tawk'
  3. O botĂŁo de chat vai aparecer no menu lateral do seu app
  4. Os usuĂĄrios tocam nele para abrir uma janela de chat ao vivo

â ď¸ Observação: o Chat ao vivo ĂŠ um recurso Premium. Contas gratuitas nĂŁo podem ativĂĄ-lo.

5Teste o chat ao vivo#

Depois de instalar seu app gerado:

  • Abra o app e procure o Ăcone de chat no menu lateral
  • Toque nele para abrir a janela de chat
  • No painel do Tawk.to, vĂĄ em 'Conversas' para ver os chats recebidos
  • VocĂŞ pode responder pelo painel ou pelo app de agente do Tawk.to no celular

💡 Dica profissional: instale o app do Tawk.to no celular para responder aos clientes de qualquer lugar.

6Personalize o widget#

Em Tawk.to Administração > Widget de chat:

  • Mude a cor do widget para combinar com sua marca
  • Defina os horĂĄrios online/offline
  • Adicione um formulĂĄrio prĂŠ-chat (colete nome/e-mail antes do chat)
  • Configure saudaçþes automĂĄticas
  • Configure respostas prontas para respostas rĂĄpidas

â Tudo grĂĄtis: sem assinatura para os recursos bĂĄsicos

Esta página é gerada a partir do Guia de Integração dentro do próprio app, então diz exatamente o que a versão atual diz. Leia em Markdown.

Conferido com o guia atual em 22/10/2026.