الواجهة الخلفية والحسابات
الدردشة المباشرة Tawk.to
إعداد الدردشة المباشرة داخل التطبيق
1أنشئ حساب Tawk.to#
سجّل للحصول على حساب Tawk.to مجاني. يوفر Tawk.to دردشة مباشرة مجانية تمامًا بدردشات ووكلاء غير محدودين.
2أنشئ خاصية#
بعد تسجيل الدخول:
- اضغط «إضافة خاصية» (أعلى اليمين أو من اللوحة)
- أدخل اسم خاصيتك/موقعك
- أدخل رابط موقعك
- اضغط «إنشاء خاصية»
الخاصية تمثل موقعك أو تطبيقك.
3احصل على كود تضمين الأداة#
في لوحة Tawk.to الخاصة بك:
- اذهب إلى الإدارة (أيقونة الترس ⚙️)
- اختر خاصيتك
- اضغط «أداة الدردشة»
- مرّر لأسفل إلى قسم «رابط الدردشة المباشر» أو «كود الأداة»
- اضغط «الحصول على كود الأداة»
- انسخ مقطع JavaScript الكامل المعروض
Example embed code format:
<script type="text/javascript">
var Tawk_API=Tawk_API||{};
(function(){
var s1=document.createElement("script");
s1.src='https://embed.tawk.to/PROPERTY_ID/WIDGET_ID';
s1.charset='UTF-8';
s1.setAttribute('crossorigin','*');
document.head.appendChild(s1);
})();</script>4الإعداد في مولّد Web2APK#
في تطبيق المولّد (يتطلب Premium):
- فعّل مفتاح «الدردشة المباشرة» في الخطوة 3
- الصق مقطع تضمين JavaScript الكامل في حقل «كود أداة Tawk»
- سيظهر زر الدردشة في القائمة الجانبية لتطبيقك
- يضغط عليه المستخدمون لفتح نافذة دردشة مباشرة
⚠️ ملاحظة: الدردشة المباشرة ميزة Premium. لا يمكن للحسابات المجانية تفعيلها.
5اختبر الدردشة المباشرة#
بعد تثبيت تطبيقك المُنشأ:
- افتح التطبيق وابحث عن أيقونة الدردشة في القائمة الجانبية
- اضغط عليها لفتح نافذة الدردشة
- في لوحة Tawk.to اذهب إلى «المحادثات» لرؤية الدردشات الواردة
- يمكنك الرد من اللوحة أو من تطبيق وكيل Tawk.to للجوال
💡 نصيحة: ثبّت تطبيق Tawk.to على هاتفك للرد على العملاء أثناء تنقلك.
6خصّص الأداة#
في إدارة Tawk.to > أداة الدردشة:
- غيّر لون الأداة ليطابق علامتك التجارية
- حدد ساعات الاتصال/عدم الاتصال
- أضف نموذج ما قبل الدردشة (اجمع الاسم/البريد الإلكتروني قبل الدردشة)
- أعدّ تحيات تلقائية
- اضبط ردودًا جاهزة للإجابات السريعة
✅ كله مجاني، ولا حاجة لاشتراك للميزات الأساسية